网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。随着生活水平的提高，电脑逐渐普遍，经常上网的同学难免遇到上网故障，下面由在下总结一下常见的网络故障，供大家参考！
一、网络出现问题，解决问题的思路
网络没有解决不了的！
1、检查ADSL MODEM接入设备，广域网是否有网络，是否欠费。
2、检查路由器，是否正常连接上网。
3、检查网线是否连接好，或者网线故障。
4、检查本机网卡是否有故障。
5、检测系统TCP/IP协议是否正常。
二 、电脑出现感叹号连不上网
方法一、重新插一下网线，画着换一根网线，然后重启一下电脑。
方法二、判断路线的连接情况：打开“运行”对话框按“Win+R”打开，输入“CMD”进入MSDOS界面。输入“ping 网关IP地址 -t”来检查本机与路由器的连接情况，如果无返回数据，则需要更换本机与路由器之间连接的网线。
方法三、使用360断网急救箱。
