人民出行app是一款智能共享电单车平台,拥有符合国家标准的电动自行车服务,用户可通过App随时定位附近车辆,扫码开锁使用。平台覆盖了广泛停车点,支持中途临时锁车,方便短途出行。软件采用规范充换电管理,能够保障车辆安全续航,以经济实惠的价格推动城市绿色出行,让日常通勤更便捷环保。
寻找车辆
1、通过线下查找或打开人民出行小程序、人民出行APP,定位附近可用单车,点击查看可行驶距离及费用,并可提前预约用车 (最长保留10分钟)。

2、到达车辆位置点击鸣笛寻车,扫描车体二维码快速开锁,使用前请确认车辆转向与制动正常。

骑行过程
1、开锁后在运营范围内骑行:地图标示的绿色区域为服务区,驶出服务区将自动断电,并会产生额外调度费用。

2、若骑行途中需要暂停,可启用"临时锁车",锁车期间车辆为您保留,返回后点击"解锁"就能继续使用,注意:锁车期间仍会计取使用费用 (仅收取时间费用)。

结束用车
确认抵达服务区内指定停车点,点击"立即还车",完成结算;若未在指定停车点/区域,将产生调度费用。

1、环保交通
低碳无污染,城市绿色通行,体验新生活。
2、车辆丰富
共享单车资源充沛,全天候服务,随时可用,即刻出发!
3、使用简单
一键操作,快速开锁,1元/小时,价格实惠,花费更轻松。
4、支付方便
用户可选用银行卡或微信、支付宝等支付渠道,按月缴纳车辆租金,支付方法随租赁方案灵活调整。
5、售后完善
线上操作流程,线下服务支持。各城市设有实体服务网点与售后体系,为租赁后可能出现的各类问题提供及时周到的解决方案。
6、免押金用车
用户按app指引完成实名认证,通过信用评估后就能获得免押金租车资格,无需缴纳任何押金即可用车。
问:骑行途中发生意外
答:您好,我们非常重视您的情况,建议事发后立即联系人工客服处理。客服电话:406661751根据语音提示选择所在区域,再按"4"转接人工坐席
问:其他车辆问题
答:很抱歉影响您的使用,也非常感谢您向我们反馈,您可以进入小程序或app点击联系客服--上报故障。我们会将车辆信息转达至当地工作人员进行检测维修,耽误您的行程我们深表歉意,建议您更换其他车辆或交通方式继续出行。
问:无法正常启动
答:很抱歉影响您用车,车辆无法启动可能存在故障,建议您归还后更换车辆或其他出行方式。如对费用有疑问,可点击小程序上方头像图标或app我的,进入个人中心--行程记录--选择对应订单--提交订单疑问,我们将在3-7个工作日内审核处理。
问:优惠券使用规则
答:您好,您可以点击小程序头像图标或app我的进入个人中心--我的优惠券--右上方"兑换和规则"查看具体使用说明
问:有哪些骑行优惠套餐?
答:您好!您可以打开小程序或app,点击首页"卡券商城"查看是否有适合您的优惠券,购买后骑行更划算。
问:无法还车,系统提示头盔未还
答:请您再次点击用车页"开启头盔锁"取出头盔,按照头盔侧面图示正确归还,将帽绳收入盔内,头盔锁柱对准车篮锁孔按压3秒,听到提示音确认归还成功后再操作还车。
问:如何查询还车区域?
答:您好,您可以打开小程序或APP,在扫码用车界面点击"P"图标。移动定位光标,地图上蓝色框区标注P的位置即为还车点。
安全有保障,骑行更安心车辆完全按国家标准生产,品质可靠!
省力舒适,出行顺畅电力驱动,无需费力,符合人体工学设计,乘坐舒适、出行轻松。
操作简单,还车方便扫码即走,随时归还,支持预约用车,灵活省心!
绿色环保,共建低碳零污染排放,倡导环保出行!
使用提示持续在后台运行GPS定位功能可能缩短电池使用时间。
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